1、一般投诉护士如何投诉

一般投诉护士，投诉的手段具体如下：

1.最直接的方法是向所在医院的医患关系办公室或者指定的投诉管理部门进行投诉。这类部门依据《医院投诉管理方法》的规定，统一承担医院投诉管理工作。

2.投诉人仅需将投诉事情及有关证明材料提交给这类部门，它们会负责调查、核实投诉事情，并提出处置建议，准时回话投诉人。

3.可以考虑向卫生局、医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉，这类机构同样会依据有关规定对投诉进行处置。

4.在进行投诉时，投诉人应当提供详尽的投诉内容及有关证明材料，以便投诉管理部门可以飞速知道状况并进行处置。

5.投诉人也应维持冷静和理性，防止情绪化的言辞和行为，以免影响投诉的处置成效。

2、医院投诉管理部门职责有什么

医院投诉管理部门的职责主要包含以下几个方面：

1.统一受理投诉。这意味着医院投诉管理部门是处置所有投诉的唯一窗口，负责接收并记录所有投诉信息。

2.调查、核实投诉事情，提出处置建议，并准时回话投诉人。这是投诉管理部门的核心职责，也是确保投诉得到公正、有效处置的重点。

3.组织、协调、指导全院的投诉处置工作。投诉管理部门需要协调每个科室和部门，一同解决投诉问题，确保医院的正常运营和病人的权益得到保障。

4.按期大全、剖析投诉信息，提出加大与改进工作的建议或建议。

法律快车提醒你，通过对投诉信息的大全和剖析，投诉管理部门可以发现医院管理、医疗水平等方面的薄弱环节，并提出相应的改进建议，推进医院不断健全和提升。

3、医疗事故纠纷医院不处置咋办

当发生医疗事故纠纷而医院不处置时，病人及其家属有多种渠道可以寻求解决。

1.可以向人民调解委员会提出调解申请。

人民调解委员会是一个独立的第三方机构，负责调解双方当事人之间的纠纷。

通过调解委员会的调解，双方可以达成和解协议，从而解决纠纷。这种方法具备程序规范、成本低廉等优点。

2.可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门作为医疗行业的主管部门，具备对医疗事故纠纷进行调解的职权，通过行政调解，病人可以愈加直接地知道医院的处置状况和调解进展。

3.假如调解没办法解决问题，病人还可以选择起诉的方法。

在起诉之前，需要采集与案件有关的材料，如病历资料、医疗成本清单等，提起诉讼后，法院会安排时间进行开庭审理，并依据事实和法律作出判决。

在初次开庭时，病人应认真仔细审察病历资料的真实性、规范性、完整性，以便为后续的医疗事故鉴别和赔偿提供有力证据。

医院应当打造畅通、便捷的投诉途径，并在显著地方公布投诉管理部门、地址、接待时间及其联系方法，以便病人可以准时、便捷地提出投诉并寻求解决。