1、遇到恶意退款如何解决

遇到恶意退款时，企业可以采取以下手段来应付，具体如下：

1.企业可以尝试与买家进行协商解决。在企业报警后，警察一般也会对双方进行调解，看能否通过私下协商的方法解决争议。

2.假如协商不成，企业还可以参考《中国买家权益保护法》的有关规定，通过其他渠道来维护我们的合法权益。

3.企业可以请求买家协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，或者向有关行政部门投诉。在必要时，企业还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律方法来追究买家的法律责任。

2、恶意退款报警后怎么样处置

1.在恶意退款的状况下，假如企业选择报警，警方将会介入调查。在调查过程中，警方会听取双方的陈述和证据，并依据事实状况作出相应的处置。

2.假如警方觉得存在恶意退款的行为，他们或许会进行调解，促进双方达成和解。

3.假如调解无果，警方还可以参考有关法律法规对恶意退款的买家进行行政处罚。企业也可以在此过程中积极与警方配合，提供必要的证据和信息，以便警方更好地处置案件。

3、恶意退款诉讼步骤是什么

法律快车提醒，假如企业决定通过诉讼的方法来解决恶意退款的问题，那样他们需要知道有关的诉讼步骤。一审程序是诉讼步骤的第一步，具体包含以下几个环节：

1.原告（企业）起诉，向法院提交起诉状和有关证据；

2.法院受理后，将起诉书副本送达被告（买家）；

3.被告在收到起诉书副本后15日内提交答辩状，法院在5日内将答辩状副本送达原告；

4.法院决定开庭审理的案件，会在3日前公告当事人并公告；

5.法庭调查阶段，包含当事人陈述、证人作证、出示书证、物证和视听资料等；

6.法庭辩论阶段，双方及其诉讼代理人进行发言和答辩；

7.法庭辩论终结后，法院应当依法作出判决。假如判决前可以调解的，还可以进行调解；

8.判决宣告后，假如当事人不服判决，可以在法按期限内向上一级人民法院提起上诉。